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愛知県・名古屋での介護事業(障害福祉事業)サポート

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介護人間力向上研修

こちらでは介護人間力向上研修サービスについて紹介いたします。

名古屋の介護に強い社労士が教える!
「人間力向上職員研修」で、愛される
 介護・福祉施設をつくる方法


介護分野で働く方々には、人間力が欠かせません。
特に離職率を下げるため、サービス向上のため、愛される施設になるために、それは不可欠な要素です。私がそう考えるのは、それを実感するような経験をしてきたからです。

例えば、施設を経営する方とお話していると、「離職率が高い」というお悩みをよく伺います。「職場の雰囲気が悪くて、優秀な人を採用しても辞めてしまう」。そんな声に心当たりのある方も、多いのではないでしょうか。それでも、実際に職員の方々とお話してみると、そんなに悪い方はいないのです。

多くの場合、誰もが優しい心や、相手を思いやる気持ちを持っておられます。
問題は、それが職場で生かされていないこと。

一人ひとりが優しさを表に出し、思いやりの気持ちを相手に伝えるテクニックを身につけるだけで、人間関係はガラッと変わります。「人間力向上研修」を受講して、孤立していた方が皆の輪の中に入り、職場全体の結束力が高まった例も知っています。

また、私は自分自身の母親を施設に預けており、目下「利用者の家族」という立場も経験しています。認知症を患う親の言動には、身内の私でも戸惑うことがあります。

しかし、職員の方は温かくていねいに対応して下さいます。笑顔で母に話しかける職員の方を見ていると、「母を大切にしてくださっているのだな」と感じて安心し、嬉しく思います。もし、職員の方が無表情で無口な方だったら、不安に思うかもしれませんし、「施設を変えよう」と考えるかもしれません。

職員の方が豊かな人間力をお持ちだから、「いつもありがとうございます。これからも母をよろしくお願いします」と、心から申し上げることができるのです。このほか、さまざまな実体験から、私は介護分野における人間力を重要視するようになりました。

研修を受けていただければ、きっと職場が変わります。お互いに感謝し合い、助け合う環境ができれば、誰もがやりがいを持って楽しく働くことができるはずです。そうすれば、おのずとサービスの質が向上し、ご利用者さまやそのご家族さまに喜んでいただくことができるでしょう。研修中はもちろん、その前後でも、人間力に関する疑問やお悩みをお持ちの方には、その都度フォローをさせていただくつもりです。

【人間力】を活用して、皆が笑顔で働ける環境をつくり、皆に愛される施設をつくりませんか。研修会場で、皆さまのご参加をお待ちしております。

※本セミナーでは、介護事業所の誰でも目指したいと思うサービスレベルに職員を導きます。
  

人間力向上研修内容

説明資料はこちらからダウンロードできます。

書籍紹介

池田東史雄/
CB-TAG(介護経営総合研究所)
人材開発チームによる著書 絶賛発売中!

『人間力が介護の現場を変える!
 ~介護のプロになるための秘訣~』
(同友館 ¥1,620

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代表プロフィール

あさの  よしろう
浅野 代司郎
資格

・特定社会保険労務士
・キャリアコンサルタント
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・組織編成コンサルタント

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